Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Покупатель имеет право на обмен и возврат товара в течение 14 дней с момента покупки при соблюдении следующих условий: · Товар не был в употреблении (не совершалась сборка, крепежные детали не были использованы). · Сохранены товарный вид и потребительские свойства, оригинальная упаковка. При этом сервис Idea House оставляет за собой право удержать процент (20 %) от стоимости возвращаемого товара за услуги доставки. . Внимание! Информация о сроках гарантии указанных на упаковках товара не распространяется на территории РК.

Согласно действующему Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате следующих товаров надлежащего качества:

1. лекарственных средств, изделий медицинского назначения;
2. нательного белья;
3. чулочно-носочных изделий;
4. животных и растений;
5. метражных товаров, а именно тканей из волокон всех видов, трикотажного и гардинного полотна, меха искусственного, ковровых изделий, нетканых материалов, лент, кружева, тесьмы, проводов, шнуров, кабелей, линолеума, багета, пленки, клеенки.